作为电商前端用户数据价值提升的第一负责人，邮件营销策划人员都渴望尽快提升自己的境界：在正确的时间向正确的人提供正确的信息。

在理想的情况下，如果有无限的资源及知识，可以为每一个用户提供最优化的邮件。然而，现实总比理想残酷，作为邮件营销策划人员，大多时候要面临舍弃与选择。如果必须在合适的信息与投递时间之间决定出轻重缓急，那么该如何做呢？

1.购买确认邮件

此类邮件的主要目的，在于验证购买行为、强化品牌效应、推荐其他产品与服务。在最短时间内，确保用户收到这类邮件很关键。通过购买确认邮件，能够帮助邮件主确定所下订单、建造更多的品牌资产，并开始与客户进行对话。如果邮件同时具备了关联性，势必能为邮件优化加分。在购买之后第一时间内送达的确认邮件，既满足了客户的预期需求，同时也减少了诸如购买追踪等其他额外的成本。

2.购物车挽回邮件

这类邮件的目标，主要是挽回中途放弃的消费者，促使他们完成购买。显然，发送此邮件的时间距离用户放弃行为发生越近越好。毋庸质疑，基于购物车挽回计划的邮件，势必远高于内容优化带来的响应。因此，所有类似的购物车挽回邮件，应当第一时间内实现实时触发。

3.细分发送时机

专业的邮件营销负责人会对数据列表进行细分，设立不同的标签。同样地，了解客户接收邮件的最佳时间，进而根据细分发送时机，是非常有效的方法。在收件人处理邮件的活跃时间段里，分组投递邮件，已经被证明是成功的邮件营销技巧。

时效即是实效，但必须以坚实、可信的发送理由为前提。如此，才能真正抓住信用、效率、体验的先机，让邮件营销策划领域的朋友们离利润更近一步。