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创作邮件真是个麻烦活儿。你要担心文本的校对,苦思冥想行动号召,设计各种平台上的显示方式,当心着垃圾邮件防范条例,还得头脑风暴好的标题,而且所有这些都要符合邮件发送相关条例。
(真是一团乱麻,而且这团乱麻还没有后悔药可以吃。)
所以说,如果你正在考虑如何彻底完成上述步骤的话,就继续读下去吧。我们会列出一个表单来,列满你发送一封邮件所必须的各种事宜。这篇文章绝对值得你长久珍藏。
1) 给你的邮件定一个目标
在你动笔之前,你最好清楚地知道你的本次邮件营销目标是什么,并且理清你的大产品战略。
一旦理清你的目标后,就不要犹豫了,让所有工作围绕着目标转。
要衡量这一点,点击率和打开率可排不上用场,它们能给你一些参考信息,不过你不应该仅仅关注这些。
2) 准备邮件内容
一旦你确认了邮件的目标之后,你就要找合适的材料实现它。你的目标如果定得紧,你就要采用积极方式准备内容,如果不紧,你可以采用消极方式准备。积极在这里意味着你所有的准备都是极端务实的,全心全意追求目标。消极方式意味着你可以到处看看瞧瞧式的浏览,挑选你中意的内容。
我曾经编写内容的时候整天做的都是积极准备,可是如果我要是采用消极方式的话,我反而能节约更多的时间。因为新闻信是每个月都要发送的,你要是一整个月都不停地找资料,肯定没什么效率。相反,我的方法是往回翻我的博客,找找看有没有合适的材料。
当然你自己可以选择最适合你的方式,不过最适合找到邮件素材的往往是你公司的博客,社交媒体,还有培训课程。
3) 设计邮件板式
在你动笔写邮件的时候最好想好了,你的新闻信大抵是什么模样。这样你才能知道你有多少空间可用,应该写多少内容。不然的话,到头来还得把辛辛苦苦写好的文章压缩进小小的一块空间。
你的邮件板式也不一定非要花哨的不行——哪怕是纯文本的邮件,配上简单的色彩也可以看起来很棒。最重要的就是让你的读者读起来方便,点击里面的链接也方便。这一点意味着你的邮件在移动设备上的显示效果也要优化,根据统计数据显示,2013年有51%的邮件都是在移动设备上打开的。
如果你对设计不是很熟悉,你可以使用一些预先设计好的模板——这样能给你节约不少时间来。
4) 编辑主体文字
一切就绪后,下一步就是填写文字内容了。这些可是你邮件中的干货,所以说一定要好好下功夫。绝大多数人都喜欢把邮件主体写得简练亲切,这样能产能更多的点击率。还有不要忘记加上图片,这样能够更好的表达你文本的思想。
不要忘记,一定要彻底检查你的邮件,最好发送到你的朋友那里,让他们彻底审阅一遍。永远记住,一旦你发送了你的邮件,就没有再修改的机会了。
5) 增加个性化表达和灵活的邮件内容
最佳的邮件就是让读者觉得,这封邮件是特别为他定做的,好比是一个朋友给我写了一封信,只有我才能体会其中的趣味。在这种邮件面前,我会打开它,点击它,然后分享它。
如果你想要你的邮件看起来就像私人定制的一样,你应该做这样三件事:
把你的订阅人分组,然后根据分组给每组人发送他们喜欢的内容。
增加个性化称呼,如果你能在信中准确的叫出收信人的名字,绝对能极大地增加你的转化率,不过别整得过火了,不然你就要把读者们都吓跑了。
给你的邮件增加灵活的内容,就是说,你的邮件能够给一个人展示这样的内容,给另一个人展现另外一种内容。比方说,你的读者能够看到根据他在网站上的行为生成的推荐表,然后收到特别为他准备的商品热点。没有哪个读者会对另外一个人的邮件感兴趣,因为这些内容都是给私人订制的。
6)挑一个好的标题以及发件人名称
实践证明,一个真实可信的发件人姓名能够提升打开率和点击率。你可以用A/B测试检测它。不管你选择什么。一定要确保不要太花哨,起码要让读者能够认出你的邮件。
邮件标题要少稍微麻烦一点。你需要从多方面提升你的标题,包括简洁度和内容等。有时候,某些效果优异的营销邮件标题仅仅是“Hey”而已。使用你认为最佳的邮件标题,然后用A/B测试检测它的效果。
7) 编辑纯文本邮件
走到这一步之后,我才你的邮件应该差不多完毕了。不过我猜你肯定会忘掉另外两个额外的步骤,因为我几乎每次都忘记它们,那就是替代文本和纯文本邮件内容。
替代文本是在图片无法显示时的备选方案。因为并不是所有的信箱都能够正常的显示图片,你必须提供一个替代文本,这样读者才能在不看到图片的情况下了解邮件的内容。
有一些邮箱甚至不能正常显示HTML邮件,所以你必须确保你的邮件即使在纯文本格式下浏览,看起来也是很棒的。让链接处在显眼的位置,把你的意图表达清晰,好让即使没有任何图片,也不至于影响你的邮件内容表达。
8) 检查自己的邮件有没有违反相关条例
在你点击“发送”按钮之前,你应该检查一下你的邮件是否符合各项相关法律法规。要说你最需要关注的条例是什么?那肯定是反垃圾邮件条例了。所以你一定要在页尾加上你的邮件地址,然后一个简明显眼的退订按钮。
9) 在不同的浏览器和邮箱上测试效果
每一个电子邮件服务提供商都有自己邮件代码阅读方式,也许一封邮件在Gmail和outlook上面看起来很正常,可是到了QQ邮箱上就会出毛病。所以你需要在最主流的浏览器和邮箱中测试你的邮件显示效果。
10) 分析和迭代
现在快进几天,在你发送邮件几天后,你收获了用户数据,下一步干什么呢?
检查你的邮件发送报告,重新返回到第一步,看一看你邮件中的哪一个步骤收获的点击率最高,如果你了解如何进行闭环分析的话,整个检测步骤将会非常有条理。
一旦你有了数据,你就有了下一封邮件前进的方向。不论你打算在明天,下个礼拜,或者下个季度发送邮件,你都能有一个清晰的指导,让你在下一封邮件中收获更加的表现。